Por Lucas Martinucci

Durante um estudo sobre a Teoria da Percepção do filósofo norte-americano Charles Sanders Peirce, uma ideia me chamou muito a atenção: nossa capacidade de interpretação influencia nossa capacidade de percepção. A reflexão envolvia o processo cognitivo, a relação entre mente e mundo e a nossa capacidade de interpretar diferentes situações.

Charles Peirce não escreveu sobre segurança do trabalho. No entanto, suas teorias sobre interpretação, percepção e formação de hábitos oferecem uma base interessante para refletirmos sobre como atribuímos significado às situações e tomamos decisões.

Ao trazermos essa reflexão para o contexto da segurança do trabalho, podemos dizer que a forma como interpretamos uma situação influencia tanto a maneira como percebemos o risco quanto a decisão que tomamos. Experiências anteriores, hábitos, crenças e fatores humanos como fadiga, estresse, excesso de confiança, pressa e alienação, entre outros, podem ampliar, reduzir ou até distorcer nossa percepção do risco. Nesse contexto, a alienação pode ser entendida como uma desconexão do ambiente, das pessoas ou da própria atividade, hoje frequentemente intensificada pelo uso de dispositivos digitais. A combinação entre experiências anteriores, hábitos, crenças e fatores humanos ajuda a explicar por que uma mesma condição pode ser interpretada de formas diferentes.

Nossa capacidade de interpretação influencia nossa capacidade de percepção.

Exemplos

Um exemplo simples: dois colaboradores se deparam com o mesmo vazamento em uma tubulação. Um deles interpreta a situação como um risco imediato e interrompe a atividade. O outro, acostumado com aquela condição e com pressa para terminar o serviço, considera o vazamento normal, continua o trabalho e talvez faça apenas um ajuste improvisado. Ambos estão diante da mesma condição, mas a maneira como cada um a interpreta, influencia sua percepção do risco e a decisão que toma.

Sem a intenção de nos aprofundarmos na filosofia, mas buscando relacionar as teorias de Charles Peirce à segurança do trabalho, podemos compreender que perceber não é apenas receber um estímulo. Aquilo que se apresenta aos nossos sentidos é imediatamente interpretado pela mente com base em experiências anteriores, conhecimentos e hábitos já formados.

Para ilustrar esse processo de forma simples, podemos utilizar o som de uma buzina. Ao ouvi-la, não percebemos apenas um som. Reconhecemos sua intensidade e proximidade, atribuímos um significado a ele, como um alerta, uma ameaça ou até uma saudação, e reagimos conforme a situação que acreditamos estar acontecendo. Podemos concluir, por exemplo, que um carro está se aproximando ou quer passar por nós.

Na indústria, esse processo também ocorre rapidamente. Um ruído diferente, um pequeno vazamento ou uma mudança no funcionamento de um equipamento não geram uma resposta segura apenas por estarem presentes. O sinal precisa ganhar nossa atenção e ser reconhecido como relevante. É justamente nesse processo que experiências anteriores, hábitos e fatores humanos influenciam o que percebemos, o significado que atribuímos à situação e a decisão que tomamos.

Essa reflexão nos ajuda a compreender que um risco pode estar presente sem necessariamente ser percebido ou reconhecido como tal. Por isso, identificar perigos em um procedimento não é suficiente. Precisamos desenvolver nas pessoas a capacidade de reconhecer os fatores que influenciam sua percepção, notar mudanças, atribuir significado aos sinais e agir antes que uma condição se transforme em incidente.

Escada de Schröder

Vou acrescentar outro elemento a essa reflexão, hoje estudado pela neurociência da percepção. Talvez o leitor conheça a ilusão de ótica chamada Escada de Schröder, ou Schroeder. Criada pelo cientista alemão Heinrich Georg Friedrich Schröder e publicada pela primeira vez em 1858, em um estudo sobre inversão óptica, ela demonstra que uma mesma imagem pode produzir duas interpretações visuais diferentes sem que o desenho sofra qualquer alteração.

Observe a figura e tente enxergar primeiro a parede A como a parte mais próxima de você. Depois, mude o foco e imagine a parede B em primeiro plano. Ao alternar entre A e B, a escada parecerá mudar de posição, como se fosse vista por cima ou por baixo.

Crédito: arquivo do autor

A Escada de Schröder mostra que perceber não é apenas registrar o que está diante dos olhos. O cérebro organiza os estímulos recebidos e constrói uma interpretação para aquilo que vemos. Nesse caso, ele tende a privilegiar uma perspectiva por vez, embora possa alternar entre as duas.

Na indústria, algo semelhante acontece diante dos riscos. A condição pode ser a mesma, mas os fatores humanos já mencionados, nossos hábitos e a familiaridade com a tarefa podem influenciar o que ganha nossa atenção, a interpretação que fazemos dos sinais e a decisão que tomamos. Esses elementos não alteram o risco existente, mas podem mudar a maneira como ele é percebido, fazendo com que um alerta evidente em determinado momento pareça irrelevante ou até normal em outro.

Se a percepção influencia nossas decisões, a solução não está apenas em informar quais riscos existem. É preciso desenvolver a capacidade de perceber mudanças, reconhecer os fatores que estão influenciando nossa leitura da situação e interromper o automático antes de agir.

Além dos controles técnicos e organizacionais, isso exige treinamento contínuo, conversas sobre situações reais, líderes atentos aos sinais do trabalho e um ambiente em que parar, perguntar e pedir apoio sejam reconhecidos como comportamentos seguros.

Peirce nos ajuda a compreender que entre o risco e a decisão existe a percepção. A Escada de Schröder demonstra que um mesmo estímulo visual pode ser interpretado de formas diferentes. E os fatores humanos ajudam a explicar por que, em certos momentos, um sinal evidente pode perder sua força.

Por isso, prevenir, além de eliminar perigos ou criar procedimentos, é também ampliar a percepção das pessoas para que consigam reconhecer o que está acontecendo dentro delas, ao redor delas e com quem está ao lado.

Embora Peirce e Schröder não tenham estudado a segurança do trabalho, suas contribuições podem ajudar a compreender esse processo de interpretar uma situação, perceber o risco e reagir a ele. No trabalho, esse processo muitas vezes acontece em segundos, e a forma como interpretamos o que está diante de nós pode ser um dos fatores decisivos entre uma ação segura e um acidente.

Lucas Martinucci

É especialista em EHS, fatores humanos e neurociência aplicada à segurança, além de Sócio-Fundador e CEO da MVP – Gestão de Fatores de Risco. Executivo de marketing global, com formação em Irvine, Califórnia/EUA, construiu uma carreira de mais de 20 anos em empresas multinacionais de consultoria e treinamento em segurança do trabalho, atuando na expansão de programas, estratégias de comunicação e iniciativas voltadas à gestão do comportamento e à transformação cultural em diferentes mercados. Hoje, lidera a MVP ao lado de seus sócios, desenvolvendo uma metodologia prática que integra fatores humanos e psicossociais para preparar lideranças, proteger pessoas e consolidar hábitos seguros dentro e fora do trabalho.

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